5月15日,2026快手生活服务大会在成都召开。快手生活服务事业部负责人刘逍在会上分享了该业务的最新进展。截至2026年第一季度,快手生活服务业务已覆盖208个细分行业,吸引了66万商家入驻,平台上可供消费者选择的商品数量达到395万。这一组数据表明,快手在生活服务领域的生态布局正在快速成型,覆盖广度与供给深度同步提升。
在商业表现方面,快手生活服务同样交出了一份亮眼的成绩单。通过营销投放获客的月活跃商家数同比增长57%,商业消耗增长29%。值得关注的是,商业私信带来的留资数增长高达237%。这一指标的大幅攀升,意味着商家不仅愿意在快手平台上投放预算,而且能够通过私信场景高效获取潜在客户线索——这对于本地生活类商家而言,是衡量投入产出比的关键信号。私信留资数的高速增长,也从侧面反映出快手生活服务的用户心智正在逐步建立:用户不再只是“刷着看”,而是“刷完问、问完买”。
刘逍在会上强调,生意的本质是与人的连接,数字不仅是交易,更是信任的沉淀。快手生活服务正在构建的,是一个以信任为底层的经营生态——商家通过内容展示服务能力,用户通过互动建立信任关系,最终在平台内完成从种草到履约的完整闭环。与传统的本地生活平台不同,快手依托其独特的社区氛围和私域流量优势,让商家与用户之间不再是冷冰冰的交易关系,而是有温度、有互动的长期连接。
随着覆盖行业、商家数量和商品供给的持续扩张,快手生活服务已成为本地生活赛道中不可忽视的变量。未来,如何进一步提升匹配效率、优化用户体验、帮助更多中小商家实现确定性增长,将是快手生活服务持续深耕的方向。