在5月26日下午举行的支付宝AI支付生态大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅发表了一场关于未来趋势的深刻演讲。他明确指出，智能体正在重构决策权的分配机制，这一权力正在从人逐步转移到AI Agent手中。这一转变不仅是技术的迭代，更是商业底层逻辑的根本性重塑。
韩歆毅在演讲中进一步阐述，随着决策权的转移，商业世界将同步发生三种深刻的变化。第一种变化是从“人找服务”转变为“服务找人”。在传统的互联网模式下，用户需要主动搜索、筛选和比较才能找到所需服务，整个过程依赖于用户的主动操作和平台的流量分发。而在智能体时代，AI Agent能够主动理解用户的潜在意图，根据场景和需求精准匹配最合适的服务，并直接推送到用户面前。这意味着，基于搜索和点击的流量逻辑将逐渐失效，取而代之的是基于信任与理解的关系逻辑——用户不再依赖“哪个链接排得靠前”，而是信赖“哪个Agent更懂我、更可靠”。
第二种变化体现在商业交互的链条被大幅缩短。以往完成一次服务调用，往往需要用户在多款应用之间反复切换、填写信息、确认权限，步骤繁琐且效率低下。而智能体可以跨越应用边界，在后台完成复杂的协调与调度，将用户的多步操作压缩为一次自然语言指令，真正实现“一句话即服务”。第三种变化则是商业生态的开放与重构。像支付宝这样的平台，正在通过开放API和Skill生态，将自身的服务能力封装成智能体可调用的模块，使得任何一个AI助手都能成为服务的入口。韩歆毅认为，这场由智能体驱动的决策权转移，将是未来十年数字商业最大的变量，而信任，将成为新格局下最稀缺也最有价值的资产。
