淘宝拟调整‘坏单包退’服务规范 针对特殊品类优化售后发起时效

2026年1月13日，淘宝网宣布拟调整《“坏单包退”服务规范》，新规将于1月14日起正式生效。此次调整主要针对生鲜活体死亡、冷冻食品化冻等特殊品类，优化售后发起时效，旨在提升消费者体验、促进生鲜行业健康发展。调整后相关商品售后处理将更贴合实际物流与商品特性，保障买卖双方权益。免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。