舆情数据采集怎么做？舆情决定了你有没有赶上风潮

做品牌的、做公关的人，最害怕的就是出现问题了还浑然不知——负面已经在发酵了，而你自己却置身事外。要想先于大众了解舆论走向、抓住风口，就要依靠舆情数据的收集。

但是舆情数据散布在整个网络上：新闻、两个社交媒体、论坛和评论区，数量很多而且变化很快，用人工去刷根本就控制不住。

所以"怎么采"就成为了问题的关键——采得全面、采得及时的话，你才能够比别人早一步站在风口之上。

舆情数据来源于哪些方面

首先要有数据，也就是要弄清楚声音在什么地方。舆情来源主要有以下几种情况。

一是新闻和门户，正式的报道与发布就是舆情的"主干线"，虽然比较迟缓但是很权威。

二是社交媒体，在两个主要的社会平台上，情绪爆发的速度最快、程度最高，一般是负面情绪首先在上面爆发。

第三种是论坛、贴吧、问答、评论区等地方所反映出来的更加细微真实的观点，也是舆情的一个重要补充。四是视频、直播以及弹幕、评论、短视频留言等，近几年来已经成为了新的舆论战场。

把这几种数据都包含在内的话，舆情地图才算是完整的。

采舆情数据的时候，把以下三点记在心里

舆情采集不同于一般的数据抓取，它更加注重的是即时性和全面性，这三个方面就是重点。

一、时效性最重要。舆情就是抢时间的游戏，采集要高频率、近实时进行，如果延误几个小时的话，风向就会发生变化。别人事后才知道，你早就到场了，差距就是这样被拉大的。

第二点是关键词要会搭配。舆情依靠关键词来传播，所以品牌名、产品名、竞品词、缩写别称都要全部准备好，缺一个就会少一块声音。收集工作的比例当中有一半是关键词设置的问题。

三是数量足够、种类齐全。只盯着一个平台容易出现偏差，需要从多个渠道获取信息来了解整个舆论环境，而不能片面地看待问题。

采集完成之后还要走完"分析"的一程

数据采集只是开始，真正需要解决的问题是如何判断其好坏、上升还是下降以及传播的主要渠道又是什么，在数据收集完毕之后进行分析。因此舆情采集不能止步于"把声音收回来"，还要把情绪、热度、传播路径都摸清楚，才能做出判断并采取措施。

这就是做舆情的人所共有的体会：采集和研判是一体的，只有把数据整理成"目前是什么状况、下一步应该怎么做"，才算是有效的舆情采集。

极致了数据能够挖掘出热度变化以及情绪走向的工具，就是我用来连接起"收集数据"与"把握方向"的一环，使分散的信息变得可以作为决策参考。

舆情来得快去得也快，但是它并不总是悄无声息地消失——因为它的消失之前就已经在数据中留下了痕迹。你不去采集的话，就会等到风吹到自己脸上才明白；而如果你去采集的话，在风还没有起来的时候就可以站在风口上了。